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做好项目,提升满意度 提高催收款效率

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2016-09-22
——市政分公司开展项目管理培训

  为促使市政分公司各级人员进一步熟悉项目管理流程,提高项目管理人员的项目沟通管理能力,提升相关人员的执行力和工作效率等,市政分公司于9月3日组织开展了项目管理等培训,分公司全体员工参加培训。

  培训开始前,市政分公司先对各区域公司员工进行分组,以小组为单位进行问答互动,对各组队员回答问题的准确性与积极性评分,选出最佳团队给予奖励。培训一开始,定总就对市政分公司全体员工提出要求,AG亚游是做服务的公司,做好工程是理所当然的,做好服务也很至关重要,只有服务好、口碑佳的公司才能有所发展。从项目的需求、战略计划、沟通管理、协调能力等方面提出问题,各个小组人员积极举手各抒己见,定总对这些观点做了简单的点评。一名合格的项目经理,必须同时具备强烈的责任心、全面的统筹力,抓项目,把管控,必须具备良好的沟通协调能力。责任心就是要对项目负责任,将公司的项目当成自己的项目来关心,知道自己在项目中担任的角色,不能仅仅站在一个执行者的立场,单纯地遵从领导的指示做事;统筹力就是要知道什么时间应该干什么事,要管好进度与质量,还要树立成本与核算的观念,做好各阶段的竣工验收与结算工作;沟通协调能力,就是要充分调动自己的智慧,遇到问题时自己先想解决方案,所有工作的终点就是朝着回款与客服满意度前进,绝对不能遇到困难就逃避,什么事情都推给公司、领导处理。之后定总对如何提高回款率、结算与回款工作中存在的问题进行分析与解读。

  随后,计划财务中心莫经理对财务报销管理制度进行说明,并对财务ERP流程使用方法进行讲解,计划财务中心黄主管对发票及税务知识进行了讲解普及。

  本次培训改变了传统方法与模式,引入合作与竞争,通过分组讨论、参与互动,使得参训人员全心投入其中,并在培训中形成凝聚力,产生团队归属感与荣誉感,激发比拼的斗志。经过系统化的培训与讲解,讲师们为市政分公司全体员工解读了项目经理是干什么的、项目经理应该怎么干,并结合实务及工作中存在的问题,逐一分析工作中的难点疑点,为市政分公司员工日后开展工作提供了良好的思路与指导,提升员工的执行能力。 


市政分公司定总给大家解读项目经理的职责


 
培训上,讲师与参训者积极互动