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浅谈“制度”与“能人”——《管理与执行模式》学习心得 - AG亚游有限公司

浅谈“制度”与“能人”——《管理与执行模式》学习心得

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2017-03-28

前言: 年会期间,总裁亲自做了《管理与执行模式》的培训,内容丰富,收获良多,但就我个人而言,最振聋发聩的一句话莫过于“对人服从是一种奴性,对制度服从是一种美德”,特以下文与公司同事共享。


  很多人、很多企业都在大谈企业文化,那么,到底什么样的企业文化才是我们所需要的?个人认为:企业文化形成的标志就是建立起完善的制度、高效的流程和精密的检查机制!

  制度和流程是有效执行的最基础保障,没有执行就没有结果,没有制度就无法有效执行。但是中国传统的用人之道讲究“用人不疑,疑人不用”,讲求“能人第一,制度第二”。

  相信不少人都看过《三国演义》吧?《三国》里的智谋影响非常深远,就我所知,不少企业家都把《三国》当作案头参考书。但是从现代管理的角度来看,《三国》里基本都是反面例子,《三国》崇尚的是“人治”和“能人”模式,一场战争的胜败很大程度上依赖于主将的勇武--主将胜则战争胜,主将败则战争败。

  现在中国企业特别是中小型的民营企业,这种“能人第一”的现象也很普遍,而事实上,依靠某个人的能力来支撑企业发展,只会让企业缺乏组织执行力,同时"能人体制"容易受到一两个人的影响,使企业缺乏稳定性和持久性。

  如果,10年后、20年后当我们谈到微软,谈到海尔,谈到阿里巴巴,还只能谈到比尔·盖茨,谈到张瑞敏,谈到马云,那将是这些企业的耻辱。这个说法你是否认同?一家企业如果只由一两“能人”支撑,那么不论它有多么大的规模,其未来都不会长久。

  依靠于谁就要受制于谁,就像工厂依靠终端大卖场销售就要受制于终端大卖场一样,企业的大部分业绩依靠个别销售“能人”完成,就势必导致受制于“能人”的情况发生,那么到底改如何避免受制于“能人”的现象发生呢?

  “能人经济”基本上都有一些共同的地方:作为企业领导人有号召力、凝聚力、敢于冒险,对市场商机有感觉,他们凭着过人的天赋引领着企业绕过险滩暗礁,驶向了成功的彼岸。但随着企业规模扩大,层次增多以及企业领导人对信息掌握的不完全,过去那种“脑袋一拍定了,胸脯一拍我负责”的决策机制,就潜存着很大的风险,一旦失误,企业很可能遭受灭顶之灾。新陈代谢的自然规律不可抗拒,实践中虽不乏企业能人成为优秀的管理者,但企业家的个人自觉不能代替了科学的制度设计,成功的个案不能否定规律的普遍性。有魄力有创新精神的企业家对企业发展是十分重要的,但前提和基础应该是规范管理。“有多大的格局,就有多大的企业”。解决问题的唯一方法,就是用优秀的制度培养和造就一代又一代能人。

  全球最大的连锁超市沃尔玛的创始人山姆.沃尔顿是一个传奇人物,一手创立了沃尔玛,也制定下沃尔玛的核心经营理念,并在经营中不断完善制度,所以虽然沃尔顿已经去世多年,沃尔玛却依然能够不断壮大,着就是邮箱制度带来的基业长青之道。

  在IT领域,人们经常把微软的前CEO比尔.盖茨和苹果的CEO乔布斯进行比较,无论在创造力和个人魅力方面,乔布斯所获得的赞誉都远超身为世界首富多年的比尔.盖茨。但是,当比尔.盖茨辞去微软的所有职务专心慈善事业之后,微软的业绩并没有受到丝毫影响;而每当乔布斯健康状况不佳的新闻传出时,苹果的股票都会出现大幅波动,因为人们担忧没有乔布斯的苹果公司会马上“变质”,就如同1985年到1997年间,乔布斯被迫离开苹果公司,苹果的的产品就每况愈下,几乎走到破产边沿。着就是制度经济和能人经济的对比,孰优孰劣一目了然。

  所以现代企业管理讲究“用人要疑”、“制度第一,能人第二”!

  “能人”给企业带来的繁荣是一时的,而不断培养出能人的制度才是企业持续成长的根本。可以说,对人服从是一种奴性,对制度服从是一种美德。


( 云南办事处  喻光随)